+40 21 210 3182 [email protected]
Ce predăm

Programe de formare

Patru programe distincte, fiecare construit în jurul unui tip specific de document profesional. Fiecare cu exerciții proprii, materiale de referință și feedback structurat.

Curs de bază

E-mailuri Profesionale

Un e-mail profesional nu este un mesaj lung. Este un mesaj precis. Cursul acesta predă structura, nu stilul — pentru că structura se poate aplica indiferent de personalitate sau context.

Ce acoperă cursul

Structura unui e-mail eficient — Subiect, deschidere, corp, acțiune solicitată, încheiere. Fiecare parte are o funcție și o lungime optimă.
Tonul potrivit în funcție de destinatar — Cum adaptezi registrul în funcție de relație, context și obiectiv fără a-ți pierde vocea proprie.
E-mailuri dificile — Escaladări, refuzuri, cereri sensibile. Cum scrii mesaje clare în situații cu potențial conflictual.
Greșeli frecvente în corespondența de afaceri — Analiza unor tipare problematice comune: vagueness, pasiv excesiv, deschideri neclare.
Durată8 ore (o zi)
FormatOnline Live / In-House
GrupMax. 12 participanți
MaterialeGhid de referință inclus
Solicită informații
Curs de bază

Rapoarte și Analize

Raportul care nu este citit nu există. Cursul acesta predă cum să organizezi informația astfel încât cititorul să găsească rapid ce are nevoie și să înțeleagă ce se cere de la el.

Ce acoperă cursul

Structura unui raport de afaceri — Rezumat executiv, context, constatări, concluzii, recomandări. Când folosești fiecare secțiune și ce include.
Nivelul de detaliu potrivit — Cum decizi ce informație merită să apară în raport și ce poate rămâne în anexe sau să fie omisă complet.
Prezentarea datelor în text — Cum descrii în propoziții ceea ce arată graficele. Cum eviți redundanța și cum creezi coerență între date și narativ.
Durată8 ore (o zi)
FormatOnline Live / In-House
GrupMax. 12 participanți
MaterialeȘablon de structură inclus
Solicită informații
Curs avansat

Propuneri și Oferte

O propunere nu vinde — explică. Cursul acesta predă cum să construiești un document de propunere care prezintă problema, soluția și contextul într-o ordine care are sens pentru cititor, nu pentru autor.

Ce acoperă cursul

Structura documentului de propunere — Cum diferă o propunere internă de una externă. Ce secțiuni sunt obligatorii și ce poate fi adaptat.
Argumentarea logică — Cum construiești un raționament care să funcționeze pentru un cititor sceptic. Diferența dintre afirmații și argumente susținute.
Adaptarea la destinatar — Cum scrii diferit pentru un director financiar față de un director operațional, chiar dacă propunerea este aceeași.
Claritatea în secțiunile tehnice — Cum explici aspecte complexe fără a simplifica excesiv și fără a pierde cititorul în detalii.
Durată16 ore (două zile)
FormatOnline Live / In-House
GrupMax. 10 participanți
MaterialeGhid complet + șablon
Solicită informații
Curs avansat

Comunicare pentru Manageri

Managerii scriu pentru mai mulți destinatari simultan: echipă, superiori, parteneri, clienți. Fiecare relație are norme diferite. Cursul acesta predă cum să navighezi aceste contexte fără a pierde coerența mesajului.

Ce acoperă cursul

Comunicarea descendentă și ascendentă — Cum diferă un mesaj către echipă față de un mesaj către conducere. Ce informație incluzi și ce omit în fiecare caz.
Mesaje despre schimbare și dificultăți — Cum comunici în scris situații complexe: restructurări, întârzieri, modificări de plan. Claritate fără brutalitate.
Delegarea prin scris — Cum formulezi instrucțiuni și sarcini astfel încât să nu genereze întrebări suplimentare și să fie executate corect.
Durată16 ore (două zile)
FormatOnline Live / In-House
GrupMax. 10 participanți
MaterialeGhid de referință extins
Solicită informații